嚴控產品質量 機(jī)加工企業應(yīng)該這樣(yàng)做
產品質量(liàng)大如天,這是每一個機加工企業經營者的嚐試。但是怎樣才能有效抓(zhuā)好產品質量呢?這個問題就不是人人都能(néng)解答得(dé)了(le)的了。大多數企業采取簡單粗暴的“以罰代管”處理質量(liàng)問(wèn)題責任人,但是收效並不明顯。要抓好產品質量,必須從根本上入手,以下四條經驗值得借鑒。
1.建立健全一把手負責製
作為機加(jiā)工企業的一(yī)把(bǎ)手,老板(bǎn)永遠是企業的第(dì)一責任人,決不能一出問題就把過錯推給下(xià)屬。因為一把(bǎ)手對待一件事的態度往往能夠決定企業領導層的態度,而企業領導層的態度又直接影響了普通員工對這件事的態度。尤其(qí)是(shì)在機加工質量這(zhè)種大事上,一把手必須采取實實(shí)在在的行動,通過言傳身教,讓全體員(yuán)工都具備全麵的(de)質量管理意識。如果隻動口不動手,那就難以保證員工們不會敷衍塞責。
因此,一個企業要想抓好質量問題,就必須把質(zhì)量意識(shí)鍥入到一把手以及整個經營班子的思想深處。產品出了質量問題,首(shǒu)先一把手自己要反思,然後是處(chù)罰高層,從(cóng)上往下追究責任,這樣才(cái)可能將質量工作落到實處。
2.製定(dìng)嚴格的質量管(guǎn)理標準
沒有(yǒu)規矩(jǔ)不成方圓,抓(zhuā)好機加工產品質量就必須製定嚴格的標準。機(jī)加工企業對質量的管(guǎn)理標準,應該應該盡可能嚴格,決不能低(dī)於國家和行(háng)業的規定標準,甚至要更高才行。因為標準確定以(yǐ)後,必須經曆多個層級逐層往(wǎng)下傳(chuán)遞:首先(xiān)是企業高(gāo)層,然後是質量主管部門,接下來是采購、研發、製造等部門,最後才是生產(chǎn)車間、班組、生(shēng)產線上的工人。一般(bān)而言,逐層傳遞(dì)可能會造成標準效能的逐層遞減,如果起點(diǎn)定(dìng)的不高,很有可能傳到工人(rén)那裏(lǐ)就(jiù)缺乏約束力了。
目前,大多數優質機(jī)加工企業都采用了全球通用的ISO9001-2000質量管理(lǐ)體係。這實際上是一種質量管(guǎn)理規範,單具體的落實手(shǒu)段,企業還需要根據(jù)自己的實(shí)際情況製定相應的措施。
3.注重質量管理的過(guò)程控(kòng)製
很多企業對產品質量的(de)控製(zhì)采取不看過程、隻看結果的態度,這樣做是有很大(dà)風險(xiǎn)的。因為結果是由過程逐漸積累得來的,它不可能脫離過程而單獨存(cún)在。不看過程(chéng),隻看(kàn)結果可(kě)能導致員工在大部分生產過程中缺乏質量(liàng)意識,隻是到了接近出結果的當口才開(kāi)始臨陣磨槍。但是大多(duō)數機加工工序(xù)已經結束,過程(chéng)中的很多問(wèn)題已經難以扭轉。最後即(jí)便是對責任人進行(háng)處罰(fá),也改變不了產品質量遭受影響的事實,罰金彌補不了企業的(de)損失。
所以加加工企業抓質量(liàng)工作,一定要重視過程中的每一(yī)個環節,做到(dào)防患於未然。不單(dān)要在產品的製造過程加強質量控製,而且要將此伸延到製(zhì)造的上下遊環節,比如研(yán)發、采購、物流、售後等(děng)。
4.強化質量(liàng)管理的(de)執行力度
前麵主要講的是對企業管理層的要求,除此之外,對基層員工也(yě)不能放鬆管(guǎn)理,因為畢(bì)竟他們才(cái)是機(jī)加(jiā)工任務的直接執行者。從某種意義上講(jiǎng),機加工企業(yè)就是一個執行的團隊。企業的團隊水平主要體現團隊的競爭力,這個團隊的執行力分解到每個人頭上,那就是執行(háng)。質量專家表示執行就是“全心全意、立(lì)即(jí)行動”。隻有做到這(zhè)一點,企業才能具有很好的執行力,團隊才是(shì)一個擁有效率的團隊。
在選擇每一個勞(láo)動者的時候,必須(xū)要考查其是否對產品質量具有責任心。質量管理人員必須要具有正直的品行,對(duì)工作一絲不苟,甚至有點“不通人情”。此外,還要倡導質量監(jiān)督之風,讓每個下遊加工環節的員工成為上遊(yóu)環節的質(zhì)量(liàng)監督員,嚴(yán)格杜絕任何(hé)一件不(bú)合格產品從自己手中流入(rù)下個生產環節(jiē)。在(zài)合(hé)適的管理方法(fǎ)約束下,一定能大大(dà)提升(shēng)產品的質量水平,在市場上贏(yíng)得優勢。